Services Manager (H/F)

• 📍Localisation : Bordeaux-CUB
• 📜Expérience : 10 ans d’expérience minimum dans le pilotage de production industrielle
• 💸Salaire :  44-50K selon expérience (CDI/Freelance)
• 📆 Démarrage : Novembre 2025

Cette opportunité peut être en CDI ou en Freelance.

Quel sera le rôle ?     

En tant que Services manager, votre rôle sera de garantir la performance optimale des installations de notre client. Vous serez le garant du respect des conditions contractuelles (client/fournisseur). Au quotidien, vos responsabilités toucheront sur différents onglets :

 Interface client et gestion contractuelle

• Être l’interlocuteur principal du client pour le suivi contractuel et reporting.
• Planifier les activités sur site et suivre les engagements de performance.
• Lire, comprendre et appliquer les contrats en vigueur (clients, fournisseurs, sous-traitants).
• Négocier et mettre en place les avenants contractuels.
• Établir des propositions commerciales pour des prestations hors scope contractuel.
• Statuer sur la prise en garantie ou non d’un produit selon les termes contractuels.

Coordination opérationnelle

• Assurer la coordination entre votre service, les équipes terrain (internes ou sous-traitants locaux) et les équipes client.
• Assurer la surveillance à distance des équipements installés et coordonner les actions correctives avec les techniciens locaux.
• Être le point de contact technique de niveau 1 (diagnostic de premier niveau) et solliciter les équipes techniques pour les analyses de niveau 2.
• Superviser ou réaliser les inventaires de stocks chez le client, en lien avec la logistique et le magasin central de pièces détachées.

Suivi financier et performance

• Assurer le suivi financier des contrats de services : contrôle budgétaire, analyse des écarts et mise en place de plans d’action.
• Produire un reporting régulier à destination du Responsable Service et du Responsable Hiérarchique.
• Garantir la sécurité des personnes et des équipements conformément aux règles HSE et aux standards de la société

Ce que cette expérience va vous apporter ?

• Le projet : vous évoluerai sur différents projets industriels et serez le garant de la bonne exécution des processus et des livrables dans le respect des délais, des budgets et des standards de qualité.
• Scalian : vous accompagnera sur l’élaboration de votre projet professionnel ainsi que dans la mise en place de votre montée en compétences technique

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail…

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.
Labellisée Grate Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail.
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

Ce que nous recherchons chez vous :

Vous êtes issu d’une formation Bac+5 scientifiques (électronique/électrotechnique/maintenance) et justifiez d’a minima 3ans d’expérience post études dans du service management.

Votre parcours vous a permis de développer des connaissances techniques :

• Vous êtes familier avec le produit type batteries
• Vous avez une connaissance des réseaux électriques
• Vous avez également une expérience en gestion de conflits contractuels.
• You are fluent in English !
   

Vous êtes organisé, rigoureux et aimez travailler avec différents interlocuteurs.
Vous avez le gout du challenge : trouver des solutions vous stimule au quotidien !

Alors envie d’élargir le cadre ?

Claire, notre chargée de recrutement bordelaise, étudiera votre profil et vous contactera s’il est en adéquation avec les attendus du poste

Matthieu, notre Business Unit Manager, vous rencontrera pour un entretien de deuxième niveau et vous dévoilera le projet plus en détail !

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